Пандемия изменила восприятие базовых товаров: теперь это не просто бытовая химия, а инструмент безопасности, достоинства и нормальной жизни. Особенно для уязвимых групп — семей с низким доходом, потерявших работу, пожилых. P&G хотела поддержать эти сообщества в пост-карантинный период и укрепить репутацию бренда как главного партнёра в вопросах социальной ответственности.